Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:

Firmanavn: Dry Ice Technology ApS
Adresse: Møllebakken 3 B 7600 Struer
CVR: 28334869
Mail: lager@dryice4you.dk
Telefon: +45 70 20 50 94 

Betaling via ean eller cvr gennem vores regnskabssystem

Som ny kunde bliver firmaet oprettet som kunde i vores regnskabssystem. Derved vil firmaet modtage regning på varen. Regningen sendes først, når firmaet har modtaget varen, eller ved nærmere aftale med firmaet. Ved bestilling af tøris med EAN eller CVR, kan gøres på e-mail lager@dryice4you.com.

Betaling gennem webshop

Betaling: MobilePay, Visa, Mastercard, Dankort
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Pengene bliver trukket, så snart varen er afsendt/ afhentet

Priser: Hos Dry Ice Technology ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Levering

DRY ICE TECHNOLOGY ApS bestræber sig på, at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 13:30 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 13:30 bliver først afsendt dagen efter. Ved bestilling til anden leveringsdato, bedes dette skrives i bemærkninger.

DRY ICE TECHNOLOGY ApS sørger for levering med Danske Fragtmænd til modtager på den dato, der er ønsket i bestillingen. Ved bestilling via webshoppen skal tørisen bestilles dagen før, du skal bruge den. Bestilles tørisen fredag, lørdag eller søndag, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, med mindre der er angivet anden leveringsdato i bemærkninger.

Rettidig levering forudsætter dog, at Danske Fragtmænd overholder dag-til-dag-levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Danske Fragtmænd, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Danske fragtmænd leverer 95% af pakkerne med dag-til-dag-levering. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. DRY ICE TECHNOLOGY ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Danske Fragtmænd. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer fremsender DRY ICE TECHNOLOGY ApS naturligvis en ny leverance uden beregning.

Ved bestilling med afhentning bedes man skrive i bemærkninger, hvornår tørisen hentes. Tøris, der skal hentes samme dag fra man-tors., bedes bestilt inden kl. 12.00. Ved bestilling om fredagen skal dette ske inden kl. 10.00. Der kan afhentes tøris fra mandag – fredag mellem kl. 14.00 – 17.00. Ved afhentning inden for vores åbningstid bedes du henvende dig til medarbejderen, der er på kontoret eller ude i produktionen. Ved afhentning uden for vores åbningstid, eller hvis der ingen medarbejder er, vil du modtage en e-mail med information om, hvor pakken står. Dit navn og ordrenummer står på pakken, du skal afhente.

Reklamationsret

DRY ICE TECHNOLOGY ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DRY ICE TECHNOLOGY ApS inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder DRY ICE TECHNOLOGY ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamationsret Tøris: Tøris er en forgængelig vare og kan derfor ikke tages tilbage under reklamationsret. I sagens natur og grundet fordampningen vil der ikke være et produkt tilbage, når det først er kommet retur til os. Tørisen bliver leveret i EPS styropor-kølekasser. Da tøris fordamper, vil der typisk forsvinde 15-20% dagligt.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

DRY ICE TECHNOLOGY ApS Møllebakken 3B 7600 Struer

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid til det betalingsmiddel, betalingen kom fra.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Derefter 14 dage til at sende det retur.  Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, bliver der lavet en konkret vurdering af , hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger.

Fortrydelsesret Tøris: Tøris er en forgængelig vare og kan derfor ikke tages tilbage under fortrydelsesret. I sagens natur og grundet fordampningen vil der ikke være et produkt tilbage, når det først er kommet retur til os. Tørisen bliver leveret i EPS styropor-kølekasser. Da tøris fordamper, vil der typisk forsvinde 15-20% dagligt.